Chơi Có Trách Nhiệm
Tận Hưởng An Toàn

Chơi có trách nhiệm có nghĩa là bạn luôn kiểm soát được thời gian, số tiền và cảm xúc khi tham gia cá cược. genwin khuyến khích mọi thành viên tuân thủ các nguyên tắc cơ bản sau đây để đảm bảo trải nghiệm giải trí luôn tích cực và bền vững.

• Cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập: Hãy xem cá cược như một hình thức giải trí tương tự xem phim hay đi du lịch. Không bao giờ dựa vào cá cược để kiếm sống hoặc trả nợ.
• Chỉ cược số tiền bạn có thể mất: Trước khi bắt đầu, hãy xác định rõ ngân sách giải trí của mình và tuyệt đối không vượt quá giới hạn đó, dù kết quả thắng hay thua.
• Không cược khi đang căng thẳng hoặc buồn bã: Trạng thái cảm xúc tiêu cực dễ dẫn đến các quyết định bốc đồng. Hãy chỉ tham gia khi bạn đang trong trạng thái tinh thần tốt.
• Không đuổi theo thua lỗ: Nếu bạn đã thua trong một phiên, đừng cố gắng gỡ lại bằng cách đặt cược nhiều hơn. Đây là một trong những sai lầm phổ biến nhất dẫn đến nghiện cờ bạc.
• Đặt giới hạn thời gian: Quyết định trước bạn sẽ chơi trong bao lâu và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó. Nghỉ ngơi thường xuyên giúp bạn duy trì sự tỉnh táo.
• Cân bằng với các hoạt động khác: Đảm bảo cá cược không chiếm quá nhiều thời gian so với công việc, gia đình và các sở thích lành mạnh khác.

genwin áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), mọi thành viên đều phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh đã đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em trong gia đình:

• Không để lộ thông tin đăng nhập tài khoản genwin cho trẻ em.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Giáo dục trẻ về rủi ro của cờ bạc và tầm quan trọng của việc chỉ tham gia khi đủ tuổi.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ genwin, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.

genwin cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp thành viên chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có thể được kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Tự loại trừ (self-exclusion) là quyết định chủ động và dũng cảm nhất mà một người chơi có thể thực hiện khi nhận ra mình đang mất kiểm soát. genwin hỗ trợ đầy đủ quy trình này và cam kết thực thi nghiêm túc.

Khi bạn kích hoạt tự loại trừ tại genwin:

1. Tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức – bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
2. Mọi chương trình khuyến mãi và email tiếp thị sẽ bị dừng gửi đến bạn.
3. Bạn vẫn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để rút số dư còn lại trong tài khoản.
4. Trong thời gian tự loại trừ, genwin sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản sớm hơn thời hạn đã chọn.
5. Sau khi hết thời hạn, bạn cần liên hệ trực tiếp và xác nhận lại danh tính để mở lại tài khoản – không tự động kích hoạt lại.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. Dưới đây là một số nguồn hỗ trợ phù hợp tại Việt Nam:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Liên hệ các bệnh viện tâm thần tại địa phương hoặc Bệnh viện Tâm thần Trung ương tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh để được tư vấn miễn phí.
• Trung tâm tư vấn tâm lý: Nhiều trung tâm tư vấn tâm lý tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cung cấp dịch vụ tư vấn về nghiện cờ bạc.
• Hỗ trợ từ gia đình và cộng đồng: Chia sẻ với người thân tin cậy là bước đầu tiên quan trọng. Sự hỗ trợ từ gia đình đóng vai trò thiết yếu trong quá trình phục hồi.
• Hỗ trợ trực tiếp từ genwin: Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

genwin cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin khi bạn liên hệ về vấn đề chơi có trách nhiệm. Không có bất kỳ thông tin nào được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.